- Ausgründung aus der Innovation Group

- Offenes Angebot für Kfz-Hersteller, Flottenbetreiber und Schadendienstleister

- Schlüsselfunktionen für die digitale Transformation von Schadenprozessen

- Kfz-Hersteller sichern ihr integriertes Markenerlebnis auch im Schadenfall

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Ein Jahr nach dem Launch der digitalen Schadenmanagementplattform Gateway hat die Innovation Group Anfang 2022 die Softwarelösung als unabhängiges Softwarehaus auf eigene Füße gestellt.

Kunden der neu gegründeten Gateway Digital Services GmbH können die Plattform künftig auch mit eigenen Werkstattnetzen und Serviceangeboten nutzen. Gateway bietet vollständig digitalisierte Prozesse von der Schadenaufnahme über die Bewertung, Disposition der Reparatur bis hin zur Rückführung. Alle beteiligten Parteien, von der Fahrerin oder dem Fahrer, Flottenbetreiber, Versicherung und Werkstatt werden über webbasierte Oberflächen oder Schnittstellen eingebunden.

Als White-Label-Lösung erlaubt die Plattform zudem ein integriertes Branding des Betreibers und ermöglicht ein durchgängiges Marken- und Serviceerlebnis.

„In der Innovation Group haben wir Gateway in den vergangenen Jahren zu einer umfassenden Lösung für Schadenmanager entwickelt, die den Schlüssel für eine erfolgreiche digitale Transformation der Schadenwelt liefert“, sagt Mark Alagna, Geschäftsführer der neu gegründeten Gateway Digital Services GmbH.

Gateway ermöglicht als Software-as-a-Service-Angebot (SaaS) ein weitgehend automatisiertes Schadenmanagement.

Versicherer, Hersteller und Werkstätten brauchen standardisierte und optimierte Prozesse, sowohl für gesteuerte als auch für ungesteuerte Schäden. Gateway kann dies als Plattformlösung bereitstellen und effizient managen.

Markus Unterberger, weiterer Geschäftsführer der Gateway Digital Services GmbH: „Wir sind von vielen Unternehmen angesprochen worden, die eine digitale Lösung suchten, um ihre eigenen Schadenprozesse und -netzwerke an moderne Anforderungen anzupassen. Sie haben in Gateway optimale Voraussetzungen gefunden. Das hat uns motiviert, den Weg der Ausgründung jetzt zu gehen.“

Die neue Tochtergesellschaft Gateway Digital Services führt bereits Gespräche mit führenden Kfz-Herstellern, die für ihre Fahrzeuge ein integriertes Markenerlebnis schaffen möchten und auch im Schadenfall ihr Markenversprechen einlösen wollen.

Gateway ist eine Portallösung, die aus der Nutzerperspektive für echte Interaktion entwickelt wurde.

Aus Sicht der Fahrerinnen und Fahrer besteht eine zunehmende Erwartung an digitalisierte Prozesse mit hoher Transparenz und Bequemlichkeit sowie der Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten. Gateway integriert alle Datenströme im Rahmen des Schadenprozesses.

Mit einer umfassenden Anzahl an Schnittstellen wurde eine integrierte Lösung geschaffen, in der Schaden-, Reparatur- und Abrechnungsdaten effizient zwischen den Beteiligten im Prozess ausgetauscht werden können.

Versicherer, Flottenbetreiber oder Kfz-Hersteller können Gateway nutzen, um ihre eigenen Schadenprozesse abzubilden und darüber hinaus auch eigene Werkstattnetze zu administrieren.

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